Donde están sus potenciales clientes, allí es donde las marcas acuden, sobre todo en estos momentos de crisis . Parece un excelente modo de hacer llegar al público la información y las ofertas de los productos que se intentan vender aunque la relación entre Redes Sociales y ventas no parece clara ni directa.

La industria del coche participa de la ayuda de las Redes Sociales estableciendo relaciones con los clientes, creando imagen de marca y, en último término, aumentando las ventas de cualquier firma o producto presente en ellas.

Aunque los líderes de ventas de coches nuevos en el acumulado del año se asoman a las Redes Sociales, no parece haber una relación directa. Otros factores son los más determinantes, como los precios de los coches y la ofertas . La gente sigue más lo que desea que es lo que realmente compra. Hay determinados casos de modelos de coches en concreto en los últimos meses,  ha ido de forma paralela a su buen hacer en las Redes Sociales (sobre todo en Facebook). Esto hace que algunas marcas muestra cada vez más activa en la web 2.0.

Tomando como referencia los datos desde junio a octubre, se observan marcas con incrementos de ventas de dos dígitos durante este período. Esta subida coincide con la llegada de algunas de dichas marcas de coches a Twitter y a Facebook.

Se ha venido realizando diversos estudios, a pesar de que el mercado del coche se encuentra en el peor momento de las últimas dos décadas,  sobre el incremento que se ha ido produciendo en las ventas en los últimos meses y compararlo con el incremento de “me gusta” de Facebook y “followers” de Twitter.

Si bien las primeras posiciones en número de fans están ocupadas por marcas más demandadas, los datos parecen indicar que Facebook es más relevante para las marcas generalistas. Ésta es la Red Social  favorita de las marcas de coches en España. Hay mayor número de marcas de coches presentes en Facebook que las que están en Twitter.

Esto es producto también de la mayor permanencia de los contenidos de Facebook (álbumes de fotos, posibilidad de crear aplicaciones); a su mayor versatilidad a la hora del diseño; y por supuesto principalmente al volumen de usuarios (prácticamente la cuatriplica). Aunque las marcas de coches no se olvidan de Twitter, ya que es una red social más informativa, inmediata y efímera , el volumen de usuarios no la hace todavía atractiva para que sirva de canal de comunicación efectivo y eficaz.

La aparición de las redes de internet está dando lugar a qué los empresarios tengan que adaptarse a esta nueva realidad para así no quedarse desfasado respecto a sus competidores y para también aprovechar al máximo los recursos de los que hoy día disponemos. Uno de estos nuevos conceptos que se han generado recientemente es el de crowdsourcing.

El término inglés proviene de la unión de crowd (multitud) y sourcing (abastecimiento), lo que ya nos puede indicar que esto alude a la utilización de la multitud como método de abastecimiento y fuente de trabajo aprovechable. El primero que acuño este vocablo fue Jeff Howe, editor de la revista tecnológica Wired, y lo utilizó para escribir su libro ‘El auge del crowdsourcing’.

El término también se empareja con lo que conocemos como Innovación Abierta, el cual se acuña para todas aquellas empresas que hoy están externalizando su I+D a través de licencias abiertas donde se permite acceder a una fuente mucho más grande de investigadores que compiten por desarrollar las necesidades de la empresa.

Un número cada vez mayor de empresas en EEUU recurren a la creatividad e ingenio de aficionados mal pagados o, incluso, no pagados, para aminorar sus costos de publicidad, generación de contenido, investigación y desarrollo. También existen voces en contra de este movimiento empresarial ya que consideran que montar la estructura para sacar verdadero rendimiento al crowdsourcing puede ser más costoso que si nos decantásemos por el conocido outsourcing.

La mayor empresa petrolera de España, Repsol, y el principal grupo refinero chino, Sinopec, han llegado a un acuerdo para establecer una alianza estratégica en el país sudamericano, con la intención de desarrollar de manera conjunta los proyectos de exploración y producción que la compañía española tiene en ese territorio.

Antonio Brufau, presidente de Repsol Brasil ha informado ante la Comisión Nacional del Mercado de Valores los detalles de este convenio. Como parte del trato, la empresa china destinará 7.100 millones de dólares con el objetivo de que la petrolera incremente su capital. A cambio, la entidad española cederá el 40% del control de la sociedad, por lo que sólo mantendrá el 60% restante.

Luego de consumarse la operación, las acciones de Repsol han mostrado una rápida reacción en la bolsa de valores. La suba registrada fue del 5,6%, lo que disparó la cotización hasta los 20 euros, el mayor monto alcanzado por la empresa para los dos últimos años. Este repunte en los activos de la compañía petrolera ha permitido situar el valor de dicha empresa en 10.664 millones de dolares.

Desde la mirada de los especialistas, la estrategia adoptada por Repsol ha sido calificada como “impecable”. Rafael Pampillón, profesor de la IE Business School de Madrid y uno de los catedráticos que ha hecho referencia al tema, ha indicado que “la operación generará grandes réditos para la compañía petrolera, debido a que China ha pagado muy bien y lo ha hecho en metálico”. Con respecto a los beneficios específicos que tendrá Repsol, Pampillón ha expresado que esta alianza le permitirá “hacer caja, lo que le dará la opción de diversificar su negocio y poder ganar fuerza en otros países y mercados”.

Necesitamos una transformación, que nos posibilite nuevas soluciones y respuestas para nuestras empresas, soluciones que nos ayuden a enfrentar el tiempo de crisis que actualmente vivimos. Una de las mejores soluciones para alcanzar el éxito, muy usadas en empresas,  es el coaching.

El método utilizado por el coaching es nuevo en relación con otros métodos. El coaching ayuda al encontrar respuestas, soluciones para las empresas y personas, y lo hace por medio del cumplimiento de objetivos y metas.

El coaching es un término nuevo, utilizado especialmente en el campo del deporte. Su traducción refiere a la relación entre dos individuos o entre un individuo y una empresa y/o organización.

En la empresa, la tarea fundamental del coaching, es encontrar los medios para que el empresario profundice y piense nuevas posibilidades y estrategias para mejorar su situación y enfrentar la competencia.

Hoy en día, muchas de las empresas lo solicitan, y esto es por varias razones, una de las principales es que los empresarios de grandes o pequeñas compañías, tienen la necesidad de encontrar nuevas formas de adaptación y de cambio, o en caso de empresas que recién se inician,  pretenden hallar métodos creativos para lograr la inserción en el mercado.

El proceso que realiza el coaching es recíproco, ya que conduce a su cliente (empresario) en el diseño de una nueva estrategia para que le permita un mejor desarrollo. Pero si bien, su presencia es importante, no hay que olvidar que siempre es el empresario es el que decide sobre el proceso.

Son muchas las tareas que puede realizar el coaching con su cliente, algunas de ellas y las más importante es: la preparación para la conducción de equipos de trabajo ayudando a encontrar el perfil adecuado para dirigir y conducir la empresa, como así también lograr que el mismo identifique la misión y visión y se plantee objetivos y metas a corto, mediano y largo plazo.

Hoy en día, es posible decir que a las empresas que están ya posicionadas en el mercado les resulta dificultoso enfrentar innovaciones substanciales. Esto es porque las mismas prestan más atención a las demandas de los clientes y haciendo inversiones de alta rentabilidad.

A medida que una empresa progresa, sus aptitudes derivan más de sus procesos: en las empresas  ya instituidas, el mercado y los valores puntualizan lo que la misma puede lograr, es decir, cuál es su huella real en el entorno de los negocios.

Al ser los recursos material, en la actualidad, más dúctiles y adaptables que el desarrollo  o los valores, las pequeñas compañías tienden a reconocer mejor las transformaciones contextuales que las grandes empresas.

¿Por qué resulta tan complicado innovar?

Porque las empresas se concentran mucho en escuchar a sus clientes lo cual no quiere decir que no sea normal ni acertado, pero no se dan cuenta de que ellos no son de gran provecho a la hora de enfrentar una innovación asentada en tecnologías de disolución, que proporcione espacio para la creación de nuevos productos y servicios. La causa más importante que lleva a las empresas a no invertir en cierto tipo de tecnologías reside en la oferta quebrantada de considerables ganancias a corto plazo.

¿Para innovar se tiene necesariamente que cambiar?

Para la compañía  ya instituida, el cambio es mucho más difícil, ya que  en cierta forma,  los clientes quieren un mejor producto, pero cada vez que alguno plantea un cambio substancial cuya consecuencia es incierta, se debe luchar contra ofertas que se confinan a mejorarlo e implican los mismos recursos y la misma inversión pero crean más ingresos. Por eso, es necesario  comprender y pensar metódicamente en términos de las aptitudes de creación de valor que tiene la empresa al momento de forjar nuevos conocimientos.

Tres componentes claves para el cambio

La capacidad de adecuarse al cambio de una empresa obedece a tres componentes claves: sus recursos, sus procesos y sus valores. Primeramente se debe pensar cuáles son los recursos necesarios para el éxito, después, preguntarse si los procesos por los cuales los empleados se instruyeron para realizar su labor son los adecuados y por último, si se solicita la incubación de nuevos procesos.

En nuestro trabajo, nunca se sabe por dónde se pueden presentar nuevas oportunidades de negocios. Es por ello que debemos estar atentos a todo lo que surja y estar pendientes de su evolución. Recientemente, el Ayuntamiento de Barcelona y la Cámara de Comercio han establecido un puente empresarial e institucional con Río de Janeiro y Sao Paulo, Brasil. El objetivo principal de este acercamiento es llevar a cabo la promoción económica de Barcelona, presentando a la comunidad empresarial e institucional de estas dos ciudades de Brasil el gran potencial de nuestra comunidad que constituye un verdadero eje para negocios e inversiones.

Con motivo de promover las oportunidades de negocio que se generan a raíz de la organización del Mundial de Fútbol en 2014 y los próximos Juegos Olímpicos en 2016 se plantea la posibilidad de promover nuevas conexiones aéreas, fomentar el turismo, captar inversión extranjera, ayudando así a las 27 empresas catalanas que forman parte de esta misión multisectorial. Empresarios de los sectores de la arquitectura, consultoría, diseño, farmacia, ingeniería, medio ambiente y energías renovables, suministros, jurídico y textil forman parte de esta misión comercial. Durante el puente se visitarán redes de incubadores, parques y polos tecnológicos de Brasil para impulsar la iniciativa emprendedora, el crecimiento y la internacionalización de empresas de estos sectores.

De esta manera, se abre todo un abanico de oportunidades para aquellos que tenemos la perspectiva de promover nuevas fuentes de ingresos para las empresas que dirigimos. A través de la mediación estatal, muchas empresas de nuestro medios podrán consolidad nuevos lazos comerciales con los hermanos latinoamericanos y recuperar algo del terreno perdido. Nuestra labor como ejecutivos es explotar eficientemente estos nuevas oportunidades de negocios y adaptar la estructura de la empresa a los nuevos desafíos empresariales. De nuestra apertura empresarial puede depender el futuro de nuevas operaciones para la organización.

American Express es una firma conciente de la importancia de los ejecutivos en el entramado comercial de nuestras empresas, por esa razón viene llevando a cabo una serie de estudios tendiente a conocer la realidad en la que trabajamos los directivos, intentando percibir la esencia de nuestra función y las perspectivas que tenemos de cara al futuro.

De acuerdo con el estudio Monitor de Negocios e Inversiones, realizado en base a  los directivos financieros de diversas firmas mexicanas, se ha podido concluir que éstos  perciben un mejor clima de negocios en este periodo y ven posible incrementar el número de empleos en lo que resta de 2010. La tendencia positiva de estas empresas se debe a que han pasado de simplemente sobrevivir al presente, a invertir en el crecimiento para el futuro. En los próximos 12 meses, estos  ejecutivos contemplan que sus compañías impulsen el crecimiento económico mediante una mayor inversión en áreas como marketing y relaciones públicas. Las categorías clave en donde los encuestados en  México planean dirigir más recursos en los próximos 12 meses son: hardware para ordenadores con un 41%, publicidad, marketing y relaciones públicas con un 34%,  sistemas de tecnologías de la información a nivel empresarial con un 25%. Estos directivos entienden que es necesario apuntar los recursos a la expansión comercial, siendo el canal más efectivo para hacerlo el desarrollo de nuevas estrategias de ventas.

Si bien la realidad de nuestro país se encuentra en otra situación, siendo muy complicado sentirse auspiciosos de cara a lo que viene, es importante analizar estas medidas propuestas por nuestros pares en otros continentes. Si resultan efectivas en otros mercados, bien pueden valer el esfuerzo de implementar estas medidas en el ámbito local. Mediando las adecuaciones del caso, es posible tomar el mismo rumbo como alternativa a esta crisis que nos tiene acorralados.

El próximo mes de junio en Bilbao se celebrará el Congreso Internacional sobre Innovación e Investigación y Desarrollo. Entre el 6 y el 9 se darán cita más de 300 personas en torno a este congreso, entre los que se destacan investigadores, directivos y ejecutivos de empresas, consultores privados y responsables de políticas de innovación de distintos países, que tratarán de analizar la importancia para los empresarios de hoy en día de que nos adaptemos a los cambios lo más rápidamente posible.

El Licenciado en Energía Electrónica por la Universidad de Oporto y actual Director del Área de Desarrollo del ISPIM, asociación internacional organizadora del congreso, José Carlos Caldeira, dio su opinión hace poco al respecto de la evolución de la innovación en el entramado social y económico de las empresas.

En cuanto a la crisis económica vivida por la mayoría de los países europeos, Caldeira comparte lo que muchos pensamos que la apuesta en innovación es la clave para sortear la recesión vivida por los sectores productivos en estos momentos de crisis.

Esta apuesta al conocimiento y a los recursos tecnológicos no es, necesariamente, una estrategia costosa en términos de inversión. La capacidad ociosa generada por parte de la actividad productiva es una herramienta decisiva para poder gestionar dichos recursos en pos de un cambio de estrategias.

Según Caldeira, nos encontramos en una etapa embrionaria del proceso de gestación de la innovación dentro de la sociedad en su conjunto. Estos congresos son necesarios para dar un giro a las perspectivas referidas a este tema y condicionar a los encargados de poner en funcionamiento las investigaciones sobre innovación y desarrollo.

El Director del Área de Desarrollo del ISPIM agregó que en materia de políticas públicas debe haber un proyecto a largo plazo que permita acomodar  a los capitales privados y desempeñar de manera eficiente su actividad con previsión y certidumbre.