EL ÉXITO: SINÓNIMO DE INNOVACIÓN Y DESARROLLO

En lo que refiere a mi gestión de servicios y operaciones en el ámbito empresarial, bien vale exponer el caso de una empresa como Mastercard para entender el alcance de este tema. Si hablamos de sus volúmenes de ventas en lo que refiere a la marca, según los datos pertenecientes al  primer trimestre de 2010, el número de transacciones realizadas aumentó en un 8,5 por ciento respecto de igual trimestre del año anterior. En cifras nominales, este porcentaje equivale a unos seiscientos cuarenta y un millones de transacciones y retiros de dinero para el mercado de Latinoamérica y el Caribe.

Los clientes de Mastercard pudieron usar sus tarjetas en treinta millones doscientos mil lugares de aceptación en todo el mundo, lo cual incluye tres millones trescientos mil lugares de aceptación en Latinoamérica y el Caribe. El programa de débito global de Mastercard conocido como Maestro, el cual está basado en Número de Identificación Personal (PIN), también reflejó resultados positivos. En la región de Latinoamérica y el Caribe la marca Maestro apareció en ciento treinta millones de tarjetas, lo cual representa un aumento del 2% en comparación con el primer trimestre del 2009.  La cantidad total de tarjetas de las marcas MasterCard y Maestro totalizan doscientos cincuenta y dos millones hasta el 31 de marzo del 2010.

Los ejecutivos de esta firma multinacional están muy complacidos de comenzar el año reportando crecimiento tan sólido en  la región de Latinoamérica y el Caribe y de que sea esta zona con el más alto crecimiento en volumen de compras, estos hombres de negocios demuestran su habilidad para entender que los resultados se deben principalmente a la  capacidad de ofrecer soluciones de pago innovadoras que le agregan valor a sus clientes y flexibilidad y conveniencia a los consumidores. Es por ello que son numerosas las iniciativas en la que trabaja MasterCard para poner en marcha el desarrollo y la evolución de los medios de pago electrónicos en todo su potencial tecnológico.